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有問必答。
紅鷹獎賞會常見問題 
在貴賭場賭博有年齡限制嗎？ 您必須年滿21歲。 什麼是紅鷹獎賞會？ 紅鷹獎賞會是頂級的玩家忠誠計畫，由您控製，隨意處理所賺取的積分及禮品。 我可以在哪里索取紅鷹獎賞會會員卡？ 請到賭場的紅鷹獎賞會，註冊您的免費紅鷹獎賞會會員卡。 加入紅鷹獎賞會需要花多少錢？ 免費入會。您只需在紅鷹獎賞會進行註冊即可。 我如何才能賺取積分及禮券？ 您在大多數角子老虎機上每投入1 元可賺取1個積分。每賺取 500 個積分，您可以在角子老虎機享用1 元的免費遊戲，或兌換為1 元的餐飲、禮品，或是在 Kids Quest®使用的1 元票券。 我怎樣使用我的積分？ 積分可以兌換為免費角子老虎機遊戲、餐券、禮品，或是Kids Quest®的票券。您還可以用您的保密個人密碼在角子老虎機上直接使用積分，或在禮品店及餐廳出示您的紅鷹獎賞會會員卡，兌換積分。若要建立個人密碼，請到紅鷹獎賞會辦理。 我玩賭桌遊戲可以賺取積分嗎？ 賭桌遊戲玩家可獲得推廣優惠及郵寄優惠券。 我的積分會過期嗎？ 積分13個月不使用後將過期。 若我的紅鷹獎賞會會員卡遺失了，我該怎麼辦？ 若您丟失了您的紅鷹獎賞會會員卡，請往紅鷹獎賞會，我們的紅鷹獎賞會代表會樂意給您補一張新會員卡。您需要出示政府頒發有照片的有效身份證。 若我忘記了我的個人密碼會怎樣？ 若您丟失或忘記了您的個人密碼，您只需到紅鷹獎賞會出示政府頒發有照片的有效身份證，重新註冊一個個人密碼。請記住，建立一個您容易記牢但又不容易讓人猜出的個人密碼。 我的紅鷹獎賞會會員資料是否得到保密處理？ 所有個人資料均高度保密。 您可以放心，我們不會出售或與人分享您的資料。 詳情請參閱我們的隱私權政策。 需要多少積分才能達到精英級別？ 當您在6個月裏（1月1日至6月30日之間及7月1日至12月31日之間）累積150,000積分時，您可享受優先的特權、折扣以及兩張瀑布自助餐廳免費餐券，並可得到賭場代表接待。 需要多少積分才能達到白金級別？ 當您在6個月裏（1月1日至6月30日之間及7月1日至12月31日之間）累積60,000積分時，您可以享受白金級別的優惠。當您積滿150,000積分時，您可以享受更多的福利。 你們目前有哪些推廣優惠？ 在您下次光臨本賭場時，請查詢這方面的信息及其他令人興奮的推廣優惠及特別活動， 或者點擊此處，在網上查看我們當前的推廣優惠。 什麼是免費角子老虎機遊戲？ 若要玩免費角子老虎機遊戲： 只需將您的紅鷹獎賞會會員卡插入您最喜愛的角子老虎機裏，然後按遊戲機上的功能表按鈕，鍵入您的個人密碼。(若您沒有個人密碼，請去紅鷹獎賞會建立一個您的保密個人密碼)。您現在玩的遊戲是賭場贈送，您下載的金額會留在遊戲機上。您可以在不同的遊戲機上玩，只需按照上述步驟操作。您不能將免費角子老虎機遊戲兌換成現金，但是您可以保留所有贏得的錢。 我怎樣才能知道我已經在會員卡上積累了多少積分？ 您可以在任何角子老虎機上插入自己的會員卡，查看您目前所餘的積分。 紅鷹獎賞會的規則是什麼？ 紅鷹獎賞會規則：
你們的賭場代表講哪些語言？ 我們的賭場代表講英語、西班牙語、中文或他加祿語，以便盡力為您提供最好的服務。不久我們還將推出中文網站，您可屆時造訪。 一般 / 賭場常見問題
你們在紅鷹賭場提供哪些遊戲？ 在紅鷹賭場，我們提供 2,100 擡最熱門的角子老虎機及 75 種賭桌遊戲。我們不僅有一間高賭注博彩室，還有首個高額博彩室，並且有完全禁煙的下層。 您可以在網上找到有關我們所有刺激的遊戲的詳情。 你們最大的纍加獎金是多少？ 我們提供各式各樣的漸進式遊戲，獎額遞增直至有人中獎。我們目前有：
你們是否提供博彩課程或說明？ 我們的友好莊家會協助您玩任何遊戲。 我怎樣申請籌碼限額或信貸？ 若要申請籌碼限額或信貸，請找主出納員， 或在網上下載一張信貸申請表。 你們賭桌遊戲的最低賭注是多少？ 在每張賭桌上都標明賭注限額，並根據遊戲類型而異，下注金額從5元到10,000元不等。 你們的角子老虎機賭注是多少？ 我們的角子老虎機賭注範圍很廣，從1 仙至500 元的角子老虎機都有。賭注金額最高可達1000 元轉一次。 你們有提供托兒服務或兒童活動嗎？ 有。Kids Quest®為6週歲至12歲小童提供按時收費的看管服務。Kids Quest®在安全、清潔及有人看管的環境裏提供絕佳的娛樂活動。每週七天開放，包括夜間及週末。在 Kids Quest®，安全第一。送交及接出小童時需出示有照片的身份證。提供低價營養餐飲。13歲以上的青少年會很喜愛 Cyber Quest®遊戲大廳。所有不滿12歲的兒童在Cyber Quest®必須由成人陪同。 Kids Quest® 營業時間 週日 至週四：上午10時至晚上 11 時 週五 至週六：上午10時至淩晨1 時 Kids Quest®的收費 嬰幼兒 ( 6 週歲 至 29 個月) 週一至週五：每小時7.50 元 週末：每小時8 元 所有其他年齡 (30 個月至12 歲) 週一至週五：每小時7元 週末：每小時7.50元 紅鷹獎賞會會員可打折扣 ( 5%起) 。 詳情請點擊此處。 你們有提供免費停車嗎？ 紅鷹賭場的所有停車場，包括代客泊車服務均免費。 你們有供顧客使用的輪椅嗎？ 有限量的輪椅可供有特殊需要者使用。 請前往我們保安人員工作擡瞭解詳情。 我贏得的錢是否要交稅？ 凡贏錢超過1200 元均需報稅。 我怎樣可以申請在紅鷹賭場工作？ 您可以在紅鷹賭場瞭解空缺職位的詳情， 或在網上申請工作，或到賭場的人事部門查詢。 我怎樣在紅鷹賭場找人？ 為了所有顧客能不受干擾地享受娛樂，我們不在博彩樓層上用播音方式找人。紅鷹賭場是一家大規模的娛樂場所，請事先與您的團體安排好會面的時間及地點。 是否有禁煙區？ 我們很自豪地為您提供一層全部禁煙樓。這層樓包括200多擡遊戲機及3家餐廳。 在博彩樓層上是否允許使用照相機及手機？ 玩賭桌遊戲時不得使用照相機及手機。若您歡宴慶祝，請往紅鷹獎賞會，我們將很樂意為您拍照。 餐飲 / 娛樂常見問題
我是否可以在你們的任何一家餐廳訂座？ 您可以在亨利牛排屋及珍珠亞洲風味美食訂座。請緻電888-5REDHWK (888-573-3495)。 你們餐廳有特別餐嗎？ 我們的大多數餐廳均有每日及每月特別餐。 點擊此處查看我們所有餐廳的完整菜單及特別餐。 你們有沒有家庭餐廳？ 有。未滿21歲的兒童在我們所有的餐廳均需由成人陪同。 我怎樣才能知道有關推廣優惠及特別活動的消息？ 您可去紅鷹獎賞會瞭解更多信息 或在網上查找我們所有的推廣優惠信息。 我怎樣才能收到有關未來推廣優惠及特別活動的通知？ 只有紅鷹獎賞會會員才有資格收到郵寄信息。若您不是會員，請到賭場的紅鷹獎賞會免費加入。根據玩遊戲的級別，紅鷹獎賞會會員可收到相應的郵寄信息及電子郵件通知。 我是否可以在你們的零售店購買禮券？ 可以。紅鷹禮品店有禮券出售。 |
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必須年滿21歲才可賭博。The Shingle Springs Band of Miwok Indians 及 Lakes Entertainment, Inc. 請您有責任玩遊戲，自行尅製。
如果您覺得您有賭博問題，請緻電800-GAMBLER。